Foire aux questions

Une question, un doute, besoin de plus de précision ?
N'hésitez pas à consulter notre FAQ, vous y trouverez surement les informations que vous cherchez.
Et si jamais vous n'y trouviez pas votre bonheur, vous pouvez nous contacter

Livraison

  • Combien coûte la livraison ?

  • Quels sont les délais de livraison ?

  • Doit-on être présent pour la livraison ?

  • Quels sont les modes de livraison ?

  • Le livreur peut-il me contacter avant la livraison ?

  • La livraison est-elle possible en Corse et dans les îles de la métropole ?

  • La livraison est-elle possible dans les DOM-TOM ?

Reprise de l'ancienne literie

  • Avez-vous la possibilité de me débarrasser de mon ancienne literie

  • Que faite-vous de mon ancienne literie une fois récupérée ?

Retours et échanges

  • Combien fonctionne l’échange gratuit du matelas dans le cadre des 100 nuits d’essai ?

  • Combien de fois peut-on demander l’échange gratuit du matelas ?

  • Comment retourner mon matelas ou mon produit Le Matelas 365 si je souhaite me rétracter.

  • Dois-je payer pour retourner mon matelas ?

La technologie ThermoClean®

  • Quels sont les bénéfices de la technologie ThermoClean® ?

  • Comment fonctionne la nappe ThermoClean® ?

  • Y-a-t-il un danger à utiliser la nappe quotidiennement ?

  • Peut-on laver la nappe ThermoClean® ?

  • La nappe ThermoClean® peut-elle est être adaptée sur d’autres matelas que les matelas de la marque Le Matelas 365 ?

Garantie

  • Combien de temps sont garantis les matelas et sommiers ?

Qui sommes-nous

  • Avez-vous un showroom ?

  • Où trouver les produits de la marque Le Matelas 365 ?

Paiement

  • Comment puis-je payer ma commande ?

  • Comment fonctionne le paiement en 3X CB ?

  • Combien coûte le paiement en 3X CB ?

  • Quels sont les justificatifs demandés pour bénéficier du 3X CB ?

  • J’ai essayé de bénéficier du 3X CB mais le paiement à échoué : comment faire ?

UNE QUESTION ?

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Contactez-nous par e-mail ou téléphone. Vous pouvez également
trouver nombre de réponses à vos questions en consultant les FAQs.

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